Pular para o conteúdo principal

Analista de Suporte em Redes de Telecom

Ir para candidatura

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte em Redes e Telecom para atuar no atendimento de incidentes em ambientes de telecomunicações. Buscamos um profissional dinâmico, comunicativo e com perfil técnico para atuar diretamente na análise, troubleshooting e acompanhamento de tickets.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

  • Atuar no tratamento de incidentes em redes de dados WAN (MPLS, Internet, SD-WAN);
  • Realizar troubleshooting e triagem de falhas, utilizando ferramentas internas e elementos de rede (PE, CPE, Modem etc.);
  • Posicionar os tickets de forma clara, lógica e objetiva, registrando evidências técnicas e análises;
  • Apoiar na comunicação entre clientes e áreas técnicas para garantir agilidade na resolução;
  • Participar de processos de investigação e propor soluções para recorrências.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas;
  • Desejável experiência em monitoração de redes, NOC ou operações;
  • Conhecimentos básicos em redes de dados (MPLS, Internet, SD-WAN);
  • Noções de protocolos TCP/IP, roteamento dinâmico (BGP, OSPF) e rotas estáticas;
  • Conhecimento básico em roteadores Cisco, HP e fabricantes de SD-WAN (Fortinet, VeloCloud, Cisco Meraki, Huawei);
  • Domínio intermediário em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office;
  • Boa comunicação escrita e verbal, proatividade, flexibilidade e perfil autodidata.

O que oferecemos:

  • Ambiente de aprendizado contínuo em redes e telecomunicações;
  • Oportunidade de desenvolvimento técnico em projetos de grande porte;
  • Trabalho em equipe colaborativo e com foco em resultados.

Benefícios:

  • Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (desconto de apenas 1 real em folha)
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível (desconto de apenas 1 real em folha)
  • Bônus Aniversariante
  • TotalPass
  • Seguro de Vida
  • Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
  • Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência
  • Plano de Carreira
  • Modelo: Presencial
  • Horários: Comercial com disponibilidade para atuar 12x36 noturno e diurno quando necessidade de cobrir férias e faltas
  • Tipo de vaga: Efetivo CLT
  • Pagamento: R$2.435,07 por mês

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem de Currículos
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

Junte-se à nós!

🚀 Venha fazer parte da Mamtech Tecnologia!

Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas talentosas e apaixonadas por inovação para se juntar ao nosso time.

Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, desafios que impulsionam o desenvolvimento profissional e a oportunidade de construir soluções que fazem a diferença.

👉 Se você procura evoluir na carreira e trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas e tecnologia, a Mamtech é o lugar certo para você!

💡 Candidate-se e venha transformar o futuro com a gente.

Candidatar-se
Candidatar-se