Analista de Suporte Jr

Estamos buscando um Analista de Suporte Júnior para atuar em um projeto de tecnologia, oferecendo suporte técnico, monitoramento e atendimento a usuários. A atuação é majoritariamente home office, porém é necessário residir na região de São Paulo/SP para eventuais reuniões presenciais.

Responsabilidades e Atividades:

• Prestar suporte técnico aos usuários, realizando atendimentos e orientações.
• Configurar roteadores (como Mikrotik) e demais equipamentos de rede.
• Realizar configuração e manutenção de notebooks e computadores.
• Monitorar ambientes de rede, fazendo análise e diagnóstico de falhas.
• Registrar os atendimentos e manter comunicação clara e objetiva.
• Atuar com foco e senso de urgência na resolução de problemas.
• Contribuir com feedbacks e melhorias nos processos.
• Resolver conflitos e apoiar na produtividade operacional.

Requisitos:

• Experiência prévia na área de suporte técnico.
• Conhecimento em configuração de roteadores e dispositivos de rede.
• Conhecimento em configuração de notebooks e PCs.
• Conhecimento intermediário no pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Noções básicas de protocolos de rede (TCP/IP).
• Conhecimento de ambientes NOC, monitoramento e diagnóstico.

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e organização.
• Pensamento analítico e atenção aos detalhes.
• Senso de urgência.
• Boa habilidade de relacionamento e resolução de conflitos.

Benefícios e Remuneração:

Salário: R$ 2.103,77

Vale Refeição: R$ 20,00 por dia

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Bônus Aniversariante

TotalPass

Seguro de Vida

Assistência Médica Unimed após período de experiência

Sem mensalidade, com coparticipação

Assistência Odontológica Uni-odonto após período de experiência

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